La Ofimática

• ¿ Que es Ofimatica ?

La ofimática es el conjunto de herramientas técnicas y aplicaciones que se utilizan para facilitar, optimizar, mejorar y automizar las tareas referentes a la oficina. Es decir que la ofimática alude a los métodos que se emplean para todo lo relacionado a las actividades de la oficina que logran el procesamiento computarizado de datos escritos, sonoros y visuales.

La ofimática de entre todos los significados que nos sugiere el mas completo seria, expresado sencillamente, el de " Organización " y " Tecnología ". Ofimatica es la perspectiva que estudia el uso de tecnologías de la información en el trabajo de las oficinas, entendiéndolas por oposición a industria.

Historia de la Ofimática

La ofimática tuvo un mayor desarrollo en la década de los 70, junto con la manifestación de los equipos de oficina cuando se incluyen los microprocesadores, disminuyendo el uso de métodos y herramientas, para el uso de otras mas avanzadas, un ejemplo de ellos es el remplazo de las maquinas de escribir por las computadoras incorporadas con sus procesadores de texto.

El rápido crecimiento del sector de servicios dentro de la economía, iniciado, a mediados de la década de los setenta, ha creado un nuevo mercado de equipos de oficina de tecnología avanzada. La creciente incorporación de microchips y microcircuitos a los equipos ha difuminado la frontera entre el ordenador o computadora y el resto de la maquinaria. Todas las maquinas de oficinas modernas (Maquinas de escribir, dictáfonos, fotocopiadoras, equipos telefónicos y calculadoras, entre otras )
contienen un microprocesador.

En referencia a lo anterior, la estructura ofimática abarca desde computadoras, impresoras, escáneres conectados mediante una red de área local hasta teléfonos y equipos de fax.

Objetivo Principal

El objetivo principal de esta practica es brindar ciertos elementos que posibiliten y auxilien en la mejora y simplificación en cuanto a la organización de las actividades que realizan un grupo de personas o una compañía en particular.

La ofimática es el equipo de hardware y el software utilizado para idear y crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina.

Por lo tanto el hardware empleado en ofimática básicamente es :

Los dispositivos necesarios para la red LAN: Routers, cableados, módems, etc.

Las Computadoras.

Impresoras, escáneres, en ocasiones plotters.

Cualquier otro dispositivo empleado en la oficina, relacionado a la informatización.

Herramientas de la ofimática

Son todos aquellos programas que se suelen utilizar en la parte administrativa de cualquier empresa y oficina o tareas a realizar por eso es que justamente la mayoría de las personas que aplican a este tipo de trabajos suelen tener conocimientos del manejo de las herramientas de ofimática.

Hardware

¿ Que es hardware ?

Es el conjunto de todos los componentes y/o dispositivos físicos que son ensamblados o conectados entre si ara formar la computadora y luego ser controlado por el microprocesador. Su principal función es la de permitir la entrada, salida y almacenamiento y transporte de los datos y la información.

EL HARDWARE  es la parte que puedes ver del computador, es decir todos los componentes de su estructura física.

La pantalla, el teclado, la torre y el raton hacen parte del hardware de tu equipo.

El objetivo principal es aplicar  el mantenimiento correspondiente al hardware del ordenador para su optimo desempeño, evitar problemas o fallas y Corregirlas a tiempo.

Objetivos específicos

Realizar el mantenimiento preventivo en el campo del hardware de nuestra PC, para evitar el deterioro de los dispositivos.

El hardware y sus componentes de la estructura física :

*La pantalla

*El teclado

*El CPU

*El mouse

*Disco duro

*Memoria RAM, etc.

*Entrada y Salida

*Almacenamiento

-El hardware suele distinguirse entre básico este cuenta con los dispositivos necesarios para iniciar el funcionamiento de un ordenador, y complementario estas también realizan ciertas funciones especificas.

En cuanto a los tipos de hardware, pueden mencionarse a los periféricos de entrada los cuales permiten ingresar información al sistema, como el teclado y el mouse por otra parte están los periféricos de salida, estos muestran al usuario el resultado de distintas operaciones lógicas realizadas en la computadora.

El hardware permite definir no solo a los componentes físicos internos ( disco duro, placa madre, microprocesador, circuitos, cables.

¿ Que son los periféricos ?

Se consideran periféricos tanto a las unidades o dispositivos a través de las cuales la computadora se comunica con el mundo exterior, como a los sistemas que almacenan o archivan la información sirviendo de memoria auxiliar de la memoria principal.

Hay diversos tipos de periféricos :

-Periféricos de entrada

-Periféricos de Salida

Periféricos de Entrada: Un dispositivo de entrada es cualquier periférico (dispositivo del equipamiento del hardware de computadora) utilizado para proporcionar datos y señales de control a un sistema de procesamiento de información. Los periféricos de entrada y salida componen la interfaz del hardware, por ejemplo entre un escáner o controlador seis grados de libertad.


Periférico de Salida: Son los que reciben información que es procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para el usuario. El monitor muestra los dibujos, letras, números, fotos, videos, películas, juegos y todas las tareas que realizas en el computador.

Front Office

¿ Que es el Front office ?

Es un termino que traducido literalmente significa: Oficina de delante. Viene indicado como el conjunto de las estructuras de una organización que gestiona la interaccion con el cliente.

Ejemplos para entender donde es utilizado :

- En la administración publica el Front office es la oficina para las relaciones con el publico, pero también una pagina web puede ser considerado una forma de Front office, incluso si solo hay un contacto virtual entre el trabajador y el cliente.

- En la informática empresarial, el Front office es considerado como el conjunto de elementos tecnológicas para la consultoria externa, aquellos servicios que giran entorno al cliente, a través de los cuales la empresa interactua con el. A través del Front office la empresa puede suministrar las propias prestaciones de trabajo complementario, pero también unos servicios de asistencia relativa a las actividades primarias, objeto del propio trabajo.

- Sin embargo, en el campo turístico el Front office es constituido del conjunto de los elementos determinados sectores que son : el recibimiento y la centralita, la portería, la caja y la secretaria; además de todos aquellos sectores que tienen una relación directa con el cliente y que interactúan entre ellos uniendo los diversos sectores de la empresa.

¿ Que es una herramienta ?

Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea mecánica que requiere de una aplicación correcta de energía. Las herramientas se diseñan y fabrican para cumplir uno o mas propósitos específicos, por lo que son artefactos con una función técnica.

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de computo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes.

Elementos Fundamentales de herramientas son :

- Un juego de destornilladores

- Una pulsera antiestética

- Una brocha pequeña suave

- Una pasta térmica

- Copitos de algodón

- Trozos de tela secos(lanilla)

- Alcohol isopropilico

- Borrador

- Silicona y espuma de manchadora

- Pinzas

Soporte Técnico

El soporte técnico o asistencia técnica es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro equipo o dispositivo.

Tipos de Soporte

El soporte técnico se puede dar por distintos medios, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes y técnicos, aunque los más comunes son el telefónico y el presencial (en sitio). En los últimos años hay una tendencia a la prestación de soporte técnico remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una aplicación de conexión remota que cuenta con la capacidad de almacenar muchos trabajos de memoria.